TPM chapitre 1 :

Ainsi, lorsque l'on se penche sur le rendement des machines, on peut se bercer de douces illusions.

Prenons un "Taux d'utilisation", défini comme le rapport temps de fonctionnement machine / temps d'ouverture atelier

Le temps d'ouverture de l'atelier est de 8 heures quotidiennes et que la machine "tourne" 7 heures (une heure étant l'indisponibilité des opérateurs), le taux d'utilisation est de 7 / 8 x 100 = 87.5%

Ce résultat apparemment flatteur ne veut pas dire grand chose, car on ne peut déterminer le nombre de pièces produites par rapport au nombre de pièces faisables, ni combien de ces pièces sont sans défaut.

Par ailleurs, l'analyse du rendement machine se base souvent sur la production achevée par rapport à la capacité nominale. Or, on a trop tendance à considérer les caractéristiques d'une machine comme immuables. Les caractéristiques des machines annoncées par les constructeurs sont toujours optimistes, formulées dans l'hypothèse de l'absence de facteurs perturbateurs, en négligeant la part d'intervention humaine, etc.

Un suivi attentif révèle vite que les caractéristiques théoriques ne correspondent pas à la réalité.

La mesure de performance des machines est ainsi entachée d'erreurs, de croyances, qui contribuent à l'illusion d'une bonne performance. La mesure de la performance réelle est en général un véritable choc, car la productivité est faible. Il n'est pas rare de constater des taux de l'ordre de 50% seulement.