Connaître son process

Règle 9

Les programmes de fabrication doivent prendre en compte toutes les contraintes simultanément.

Même dans une entreprise de taille modeste, l'activité peut recourir à un process complexe, fait de plusieurs départements, services ou sections, chacune avec des règles et des procédures.
Il est donc difficile pour une seule personne d'avoir une vue d'ensemble précise.

Si le nombre de contraintes est important, la planification devient un problème avec de nombreuses variables, délicat à résoudre.
Par ailleurs, les aléas nécessitent de réadapter les plannings de façon dynamique.
Un trop grand nombre de contraintes risque de rendre la situation ingérable.

La modélisation du process peut aider à identifier les contraintes, éliminer les plus simples ou les "absurdes". Elle peut aussi donner la même vision à tous les acteurs.

La TOC recours volontiers aux autres techniques d'amélioration, le reengineering (BPR) et la planification par le HOSHIN peuvent en faire partie.

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