SIPOC

Dans une investigation (diagnostic, audit, évaluation...) il est intéressant de "rentrer" dans le processus considéré avec une vision synthétique et macroscopique. Le SIPOC (acronyme de Supplier Input Process Output Customer) est une forme de cartographie fournissant les éléments essentiels à une première vision macroscopique.

Souvent présenté sous forme de tableau, le SIPOC liste pour le processus considéré l'ensemble des fournisseurs et clients au sens large, ainsi que les intrants / extrants.