DMAIC - DMAICS - DMADV

(Six Sigma)

DMAIC

DMAIC est un acronyme formé des mots anglais Define Measure Analyze Improve Control.

Il désigne une méthode en cinq étapes :

• Définir. Cette phase s'attache à la définition des objectifs et limites du projet, à l'identification des questions nécessaires pour atteindre le niveau de sigma le plus élevé possible.

• Mesurer. L'objectif de la phase Mesurer consiste à rassembler les informations (les faits) et objectiver le problème à traiter, ainsi que de mieux identifier les zones à problèmes.

• Analyser. Il s'agit de discriminer l'essentiel de l'accessoire, l'important du secondaire, afin de focaliser les efforts sur les vraies causes des problèmes.

• Innover ou Améliorer. C'est la mise en place des solutions visant à éradiquer les causes les plus probables des problèmes.

• Contrôler (mettre sous contrôle ou maîtriser). Cette phase essentielle vise à évaluer et suivre les résultats des solutions mises en oeuvre la phase

Le DMAIC est une méthode de résolution de problèmes, comme le PDCA ou les 8D, dont l'acronyme forme également le mnémotechnique en décrivant la séquence des cinq étapes fondamentales.

DMAICS

DMAICS désigne la démarche DMAIC à laquelle on ajoute une étape de Standardisation, destinée à pérenniser les actions et solutions mises en oeuvre dans les cinq premières étapes.

DMADV

DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify) est une variante de la séquence DMAIC orientée conception de nouveaux processus.

• Définir les buts et objectifs du projet et surtout les attendus des clients (internes et/ou externes)

• Mesurer Déterminer les attentes des clients et les exprimer par des spécifications caractérisées

• Analyser les solutions et options permettant de combler les attentes des clients

• Designer le processus / la solution

• Vérifier la performance et capacité de la solution à répondre aux attentes des clients

Le cycle DMADV représente typiquement une démarche de Design For Six Sigma (DFSS).
Le cycle DMADV est parfois francisé en DMIDV pour Définir, Mesurer, Innover, Développer et Vérifier.